ADE - Trabajos académicos

Trabajos académicos (proyectos final de carrera, tesinas de máster...) de los alumnos de la Facultad de Administración y Dirección de Empresas de la Universitat Politècnica de València con la finalidad de incrementar su visibilidad y garantizar su accesibilidad y preservación.

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Análisis del liderazgo ético en la cultura organizacional: un estudio de caso en empresas familiares
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-21) Pérez Pradas, María Amparo; Lozano Aguilar, José Félix; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Instituto de Gestión de la Innovación y del Conocimiento; Departamento de Proyectos de Ingeniería; Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial
[ES] Las empresas familiares constituyen un pilar fundamental del tejido empresarial en España, representando aproximadamente el 92,4 % del total de empresas, generando cerca del 70 % del empleo privado y aportando alrededor del 58 % del valor añadido bruto del sector privado. Estas organizaciones se caracterizan por la coexistencia de relaciones familiares y profesionales, así como por la integración de valores familiares en la gestión, lo que convierte al liderazgo en un elemento clave para la configuración de la cultura organizacional. El presente Trabajo Final de Grado tiene como objetivo analizar la influencia del liderazgo ético en la cultura organizacional de las empresas familiares, centrándose en su impacto sobre la confianza, la comunicación interna y la continuidad generacional. Asimismo, se pretende identificar prácticas de liderazgo ético, evaluar el papel del líder como referente moral y analizar su contribución a la cohesión organizacional y a la sostenibilidad cultural. La investigación se desarrollará mediante un enfoque cualitativo, lo que permitirá identificar y analizar prácticas de liderazgo ético que contribuyen a la cohesión organizacional y al fortalecimiento de la cultura empresarial. Los datos serán analizados a través de un proceso de categorización, lo que permitirá identificar patrones y dinámicas culturales vinculadas al liderazgo ético. Se espera que los resultados evidencien la relevancia del liderazgo ético como elemento clave para el fortalecimiento de la confianza, la mejora de la comunicación interna y la consolidación de una cultura organizacional sólida que favorezca la continuidad intergeneracional. Los resultados esperados pretenden aportar conocimiento teórico y práctico sobre la importancia del liderazgo ético en el contexto de las empresas familiares, así como ofrecer recomendaciones orientadas a mejorar la gestión ética y sostenible, favoreciendo la continuidad intergeneracional de este tipo de organizaciones.
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Impacto de la innovación en energías renovables en el crecimiento económico
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-21) Albert González, Lucía; Guaita Pradas, Inmaculada; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Departamento de Economía y Ciencias Sociales
[ES] En la actualidad la innovación tecnológica en energías renovables juega un papel crucial, esta impulsa el crecimiento económico de un país transformando su economía en una más eficiente y sostenible, generando múltiples beneficios tanto económicos como medioambientales. El trabajo examinará cómo la inversión en innovación y desarrollo dentro del sector de energías renovables impacta en el crecimiento económico de distantes regiones y países, observando sus efectos tanto a corto cómo a largo plazo. Mediante su estudio se analizará su transición a nivel mundial y se centrará en cómo esta acción está afectando a los países que invierten en esta innovación logrando grandes avances significativos, además de casos concretos de países que implementando este cambio han obtenido victoriosos resultados reflejando la importancia de esta inversión para un futuro a largo plazo. Tras este detallado análisis se plasmará cómo a través del desarrollo de nuevas tecnologías se llegan a reducir las emisiones de carbono promoviendo una economía responsable.
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El control de ingresos en la vivienda de protección oficial (VPO): pérdida del derecho y consecuencias jurídicas
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-21) Domínguez García, Lucía; Trinidad Tornel, Ángel; Departamento de Urbanismo; Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Edificación; Centro de Investigación en Acuicultura y Medio Ambiente
[ES] En este Trabajo de fin de Grado se estudiará la normativa aplicable al control de ingresos de los adjudicatarios de las Viviendas de Protección Oficial (VPO), poniendo especial énfasis en las consecuencias administrativas como resultado de la no adecuación de los requisitos económicos de la normativa vigente. A partir del estudio del régimen jurídico de la normativa estatal y de la normativa autonómica, se analizarán los criterios de acceso y mantenimiento de las condiciones para la conservación del derecho de propiedad o de uso de la vivienda de protección oficial, teniendo muy presentes los límites de ingresos relacionados con el IPREM. También se analizarán los mecanismos de control impuestos por las Administraciones Públicas con el fin de verificar la adecuación de la situación real con la situación económica declarada, la verificación de la documentación, así como el control de ingresos a través o bien de controles periódicos o bien de forma puntual a través de actos de inspección. En trabajo abordará el estudio de las deferentes consecuencias de la no adecuación a la normativa y que van desde la posibilidad de revocar las ayudas y subvenciones, hasta la descalificación administrativa de la vivienda protegida. Se analizarán diferentes supuestos de pérdida de la titularidad o del derecho de uso de la vivienda y se recogerá la línea jurisprudencial al respecto, jurisprudencia que ha permitido establecer un marco de referencia de cómo el Derecho Administrativo ha tratado de dar respuesta a este tipo de situaciones. El trabajo concluirá con el análisis del marco técnico de los procedimientos aplicables y el encaje en el Derecho Administrativo sancionador y patrimonial, así como las conclusiones y propuestas de mejora.
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Plan de marketing para el lanzamiento de una plataforma de valoración integral del estudiantado
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-21) Lu Bordera, Sara; Montero de Vicente, Luis; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Departamento de Economía y Ciencias Sociales; Centro de Investigación en Acuicultura y Medio Ambiente
[ES] El presente trabajo desarrolla un plan de marketing anual para una aplicación universitaria que permite gestionar y valorar de forma integral el perfil del estudiante universitario, incorporando tanto datos académicos como actividades extracurriculares. Su propósito es ayudar a los estudiantes a identificar las competencias más valoradas en la búsqueda de su primer empleo o prácticas profesionales, mejorando su empleabilidad, y facilitar a las universidades la detección de talento. El objetivo principal del TFG es elaborar un plan de marketing para posicionar y lanzar la aplicación en el mercado de tecnología educativa (EdTech), incorporando herramientas digitales que apoyan a estudiantes y universidades en sus procesos de formación y gestión. Esto permitirá aumentar la visibilidad de la aplicación y generar una propuesta de valor atractiva para ambos grupos. El estudio incluye un análisis del macro y microentorno, el estudio de la competencia y la segmentación de los públicos objetivos, así como la propuesta de valor y el posicionamiento de la aplicación. A partir de este análisis, se diseñan estrategias basadas en el marketing operativo, estableciendo un plan anual de acciones con objetivos SMART y KPIs que permitirán medir la efectividad de las iniciativas empleadas. La metodología empleada combina técnicas de investigación documental y benchmarking, junto con herramientas de análisis estratégico (DAFO, CAME y definición de buyer personas), asegurando que las decisiones estén fundamentadas en evidencias y buenas prácticas del sector.
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Análisis cualitativo del grado de concienciación del VIH en el área metropolitana de Valencia
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-21) Pérez García, Iván; Devece Carañana, Carlos Alberto; García Hurtado, Dayanis; Departamento de Organización de Empresas; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Escuela Politécnica Superior de Gandia
[ES] En este trabajo se analiza cualitativamente el grado de preocupación y conocimiento de la población respecto al VIH en el área metropolitana de Valencia. El objetivo es ayudar a comprender las causas de las prácticas arriesgadas con el fin de tomar medidas públicas. Para ello se realiza un análisis cualitativo mediante entrevistas semiestructuradas en profundidad a una muestra seleccionada de la población. Estas entrevistas tienen como objetivo conocer el nivel de conocimiento y la preocupación respecto al VIH de los entrevistados, considerando diferentes perfiles sociodemográficos (edad, género, orientación sexual, origen) y vincularlo con las prácticas de riesgo. Se busca identificar barreras y facilitadores para la prevención, con el propósito de proponer recomendaciones para fortalecer las estrategias de comunicación.
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Análisis de la adquisición de Vodafone España por Zegona: estrategias, ejecución y escenarios futuros
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-20) Suso López, Pablo; García Galiana, Pedro Antonio; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Departamento de Economía y Ciencias Sociales
[ES] El objetivo de este Trabajo de Final de Grado consiste en estimar la viabilidad final de la operación de compra de Vodafone España por parte de Zegona Communications. Este estudio analiza la operación desde la perspectiva financiera y económica desde el punto de vista de Zegona asi como los hitos mas relevantes que motivaron a Vodafone Grupo a esta venta. Se examinan detalladamente las palancas de financiación utilizadas para la adquisición, las estrategias propuestas por Zegona para optimizar la rentabilidad de la compañía adquirida, y se exploran los escenarios futuros probables y su impacto en la nueva estructura empresarial. Se utilizarán datos secundarios para su elaboración.
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Ciberseguridad y mercado bursátil: efecto de los ciberataques en empresas cotizadas
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-20) Veliz García, Alonso; Barrachina Martínez, Isabel; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Departamento de Economía y Ciencias Sociales; Centro de Investigación de Ingeniería Económica
[ES] En el contexto de la creciente digitalización de la economía global, la ciberseguridad se ha consolidado como un factor crítico para la estabilidad corporativa. La adopción de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, ha supuesto tanto un aumento tanto en la frecuencia como en la sofisticación de las amenazas. Además, los ciberataques amenazan a sectores críticos como son el financiero, energético, telecomunicaciones, industrial y el sanitario. En consecuencia, las empresas se ven directamente expuestas a estas amenazas, no solo comprometiendo su operativa, sino también su valoración en el mercado. El objetivo principal de esta investigación es cuantificar el impacto financiero de los incidentes de ciberseguridad en las empresas cotizadas. Específicamente, se analiza la reacción del mercado de valores ante anuncios de ciberataques, evaluando sus efectos sobre cuatro indicadores clave: el precio de la acción, la rentabilidad, el volumen de negociación y la volatilidad. Para tal fin, la metodología se fundamenta en un estudio de eventos aplicado a una muestra de ciberataques anunciados públicamente por empresas cotizadas durante los últimos años. Se calculan los retornos anormales (AR) mediante la diferencia entre la rentabilidad observada post-evento y la rentabilidad esperada, estimada a través del modelo de valoración de activos de capital (CAPM). Asimismo, se analiza la evolución de la volatilidad implícita y realizada de los títulos mediante la aplicación de modelos GARCH. Para aislar el efecto atribuible exclusivamente al ciberataque, se realiza un análisis comparativo con un grupo de control, compuesto por empresas del mismo sector no afectadas por incidentes similares en el mismo periodo. Este trabajo busca aportar evidencia empírica sobre la materialización de los ciberataques como un factor de riesgo financiero relevante en el mercado. Los resultados pretenden ofrecer una valoración cuantitativa de su impacto, sirviendo como información de valor para inversores.
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Valoración de Caiba, S.A. por descuento de flujos de caja y múltiplos de empresas comparables
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-20) Zapater Vergara, Miguel; Rico Llopis, Manuel; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Departamento de Economía y Ciencias Sociales
[ES] La valoración de empresas constituye una herramienta central en finanzas corporativas, empleada tanto en operaciones de compraventa, fusiones y adquisiciones, como en decisiones de inversión, financiación y análisis del riesgo. Este Trabajo de Fin de Grado tiene como objetivo estimar el valor económico de Caiba S.A., compañía española especializada en la fabricación de envases plásticos, con foco creciente en PET/rPET, en un contexto sectorial caracterizado por presiones regulatorias, transición hacia la economía circular y elevada exigencia operativa. El trabajo desarrolla, en primer lugar, un marco teórico apoyado en autores de referencia como Pablo Fernández y Aswath Damodaran, abordando los fundamentos del valor, la lógica del Descuento de Flujos de Caja y el uso de la valoración por múltiplos como contraste de mercado. Posteriormente, se realiza un análisis económico-financiero de la empresa, incluyendo el estudio de su evolución reciente, el comportamiento de sus márgenes, el perfil de inversión, la gestión del capital circulante y su estructura de financiación. Sobre esta base, se elaboran proyecciones financieras mediante tres escenarios pesimista, base y optimista, con el fin de capturar la sensibilidad del valor ante cambios en crecimiento, rentabilidad operativa y necesidades de reinversión. Con los flujos de caja libres estimados se calcula el WACC y se aplica el método DCF, incorporando un valor residual coherente con hipótesis prudentes de crecimiento a perpetuidad. Finalmente, el valor obtenido se contrasta con una valoración relativa por múltiplos de compañías cotizadas comparables, con especial atención a métricas operativas como EV/EBITDA y, desde la óptica del accionista, múltiplos como P/CE, más apropiados en negocios intensivos en capital. Como resultado, el trabajo proporciona un rango de valoración razonado para Caiba S.A., identifica los principales catalizadores de valor que explican la creación de valor como márgenes, eficiencia operativa, reinversión y circulante, para ofrecer una lectura integrada del valor desde una perspectiva tanto de inversor como de dirección financiera, apoyando la toma de decisiones estratégicas y la coherencia entre valoración intrínseca y referencias de mercado.
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Tres economías, tres modelos de productividad. Un análisis comparativo de la productividad laboral en España, Estados Unidos y China (2005-2025)
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-20) García Castelló, Raquel; Vega Carrero, Virginia; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Departamento de Economía y Ciencias Sociales; Centro Valenciano de Estudios sobre el Riego
[ES] La productividad laboral constituye un factor clave para explicar el crecimiento económico y la competitividad de las economías en el largo plazo. Este Trabajo Fin de Grado analiza y compara la productividad laboral en tres economías de gran relevancia global y características diferenciadas: España, Estados Unidos y China. El estudio aborda el concepto de productividad y de productividad del trabajo, así como las principales teorías económicas relacionadas, incorporando el análisis de factores determinantes como el capital humano, la innovación, la digitalización y la organización del trabajo, entre otras. Se realiza un análisis macroeconómico comparado de las tres economías, evaluando tanto su situación actual como la evolución de la productividad laboral y de la productividad en general durante el período 2005 2025, lo que permite identificar diferencias estructurales y tendencias a largo plazo. Asimismo, se examina el comportamiento de la productividad laboral en dos periodos críticos recientes, la crisis financiera de 2008 y la pandemia de COVID-19, considerando sus efectos sobre el desempeño económico y las estrategias de recuperación adoptadas. El trabajo también incorpora dimensiones emergentes de creciente relevancia, como el teletrabajo, la sostenibilidad y la salud mental, analizando su impacto en la eficiencia productiva y en el bienestar de los trabajadores. Los resultados permitirán identificar factores que explican las diferencias en productividad entre los países estudiados y evaluar la necesidad de fortalecer políticas de innovación y estrategias que promuevan una productividad más eficiente, sostenible y orientada al bienestar laboral.
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Análisis económico del impacto de los ataques cibernéticos en el ecosistema empresarial español. Coste y consecuencias de un ciberataque en las pequeñas y medianas empresas (PYMES)
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-20) Peguero Guzmán, Alvaro; Galdón Salvador, José Luis; Oltra Gutiérrez, Juan Vicente; Departamento de Organización de Empresas; Escuela Técnica Superior de Ingeniería Informática; Grupo de Integración de Tecnologías de Información en las Organizaciones. ITIO
[ES] Cada día se producen miles de ciberataques dirigidos a empresas españolas, la mayoría de los cuáles no salen en medios públicos. Esta amenaza es cada vez más creciente y supone pérdidas millonarias en la economía. Gran parte de las víctimas de estos delincuentes digitales son pequeñas y medianas empresas (PYMES), muchas de ellas no pudiendo permitirse los medios para defenderse, lo que las expone a incidentes más sencillos y menos costosos de realizar que a grandes corporaciones. El objetivo de este Trabajo de Fin de Grado es realizar un análisis cuantitativo del impacto general de estos delitos en la economía española. Se hace énfasis en el sector de las PYMES, visibilizando las consecuencias que tienen los ciberataques de diversos tipos en estas empresas, así como el coste de recuperación de un incidente en uno de estos negocios. Se estudiarán las herramientas empleadas en ciberseguridad, las pérdidas mitigadas mediante su uso y su precio, con el fin de determinar si son asumibles para una PYME. El resultado esperado es determinar si los medios que se destinan por estas empresas son suficientes y, en caso contrario, si la falta de éstos se debe a desconocimiento o falta de recursos.
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Análisis de la financiación empresarial tradicional y alternativa en la estructura empresarial española
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-20) Borcha Pascasio, Andrea; Barrachina Martínez, Isabel; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Departamento de Economía y Ciencias Sociales; Centro de Investigación de Ingeniería Económica
[ES] El entorno empresarial español se enfrenta a una creciente digitalización e innovación, que obliga a las empresas a buscar nuevas vías de financiación para mantenerse competitivas. En la última década han surgido nuevos mecanismos de financiación alternativos a la financiación tradicional que están ganando peso al ofrecer acceso más ágil, flexible y sin intermediarios bancarios y han generado un nuevo escenario financiero en el que las empresas deben valorar distintas opciones de financiación. El objetivo del trabajo es analizar la evolución en la última década de las distintas modalidades de financiación en España, tradicional y alternativa y, su evolución: volumen de financiación de cada fuente y analizar cómo ha cambiado el acceso a estas modalidades en función del tamaño de la empresa. Así como, valorar qué tipo de financiación es más adecuada según el perfil de la empresa, ventajas y limitaciones. Además, se realizará una guía útil para la toma de decisiones estratégicas. La metodología se basará en enfoque cuantitativo y comparativo, utilizando datos de fuentes fiables, incluyendo el Banco de España, INE, CNMV, ICO y otros informes sectoriales relevantes. Se recopilarán datos sobre el volumen de financiación obtenido por las empresas mediante modalidades tradicionales y alternativas, segmentando la información por tamaño de empresa. Se aplicarán análisis comparativos para identificar tendencias de incremento o disminución en el uso de cada fuente de financiación durante el periodo 2015-2025.
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Transforming a legacy brand: strategic innovation to restore Dremel's relevance and future growth
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-20) Casas Monzón, Paula; Baviera Puig, Tomás; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Departamento de Economía y Ciencias Sociales
[ES] Este Trabajo de Fin de Grado analiza el proceso de revitalización de marca de Dremel, una empresa con una larga trayectoria en el sector de herramientas rotativas que opera en un mercado maduro y altamente competitivo. El estudio se basa en un marco teórico sobre la gestión del valor de marca, la innovación como motor de renovación y los modelos estratégicos de revitalización de marca. La metodología empleada combina investigación cualitativa aplicada, análisis de mercado y de la competencia, observación en el punto de venta, entrevistas internas y grupos focales, así como herramientas estratégicas como el análisis DAFO, el modelo de las Doce Tendencias de Problemas (Twelve Tendencies for Trouble) y el modelo de las Seis Reglas para la Revitalización de Marca. Los resultados muestran que, aunque Dremel mantiene un fuerte legado de marca y un liderazgo histórico en su categoría, existen debilidades relacionadas con la comunicación de su valor diferenciador, la experiencia en el punto de venta y la adaptación a nuevos perfiles de usuario. A partir de estos hallazgos, el estudio propone recomendaciones estratégicas orientadas a reforzar la coherencia visual, mejorar la comunicación de marca, optimizar la experiencia omnicanal y fortalecer su posicionamiento competitivo. El estudio concluye que una revitalización estructurada puede ayudar a restaurar la relevancia de Dremel y sostener su crecimiento futuro.
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From China to Spain: exploring effective short-video marketing strategies for TikTok haircare e-commerce in Spain
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-20) Ye, Peidi; Miguel Molina, María Blanca de; Departamento de Organización de Empresas; Facultad de Administración y Dirección de Empresas
[ES] TikTok se ha convertido rápidamente en una de las plataformas de redes sociales más influyentes en España. En octubre de 2024, TikTok Shop se lanzó oficialmente en España, ofreciendo a las marcas de belleza locales e internacionales nuevas oportunidades para aprovechar los fuertes atributos sociales de TikTok en la promoción de productos. Las marcas de cuidado capilar en España todavía están explorando formas eficaces de utilizar TikTok con fines de marketing. Los datos del último año indican que el rendimiento general de ventas de los productos de cuidado capilar en TikTok Shop España ha sido relativamente débil. En contraste, el mercado chino de TikTok (Douyin) se ha desarrollado durante más de seis años, y las marcas han consolidado estrategias de marketing maduras y eficaces, lo que proporciona valiosas referencias para mercados emergentes de TikTok como el de España. En consecuencia, este estudio adopta un enfoque de investigación comparativo y exploratorio para examinar las estrategias de marketing en videos cortos utilizadas por las marcas de cuidado capilar en TikTok en España y en Douyin en China. Mediante un diseño metodológico mixto que combina el análisis de contenido cuantitativo y el examen cualitativo de las características de los videos, el estudio investiga los factores clave asociados con la participación del consumidor y los comportamientos relacionados con la compra en el comercio electrónico de productos capilares en TikTok. Al identificar patrones estratégicos recurrentes y características de contenido en ambos mercados, esta investigación tiene como objetivo explorar estrategias eficaces de marketing en videos cortos para el comercio electrónico de productos de cuidado capilar en TikTok en España.
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Comparativa de la estructura de los sistemas fiscales de España, Irlanda y Estonia: propuestas para incentivar la inversión extranjera y nacional en España
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-20) León Ferrandis, Enrique; García Galiana, Pedro Antonio; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Departamento de Economía y Ciencias Sociales
[ES] Un contexto globalizado y dinámico como el que enfrenta la sociedad actualmente conduce a la sociedad hacia retos y desafíos sobre el futuro. Uno de estos retos está relacionado con el ámbito de la gestión fiscal, donde existe cada vez un panorama más competitivo entre países, tanto por atraer la inversión extranjera como por estimular la inversión local. Para afrontar este desafío es clave mantener un marco fiscal competitivo, como es el caso de países como Estonia e Irlanda quienes ya están logrando sus objetivos. Este Trabajo de Fin de Grado consiste en hacer un análisis comparativo entre los marcos fiscales de Irlanda y Estonia, y el de España. Tres países relacionados, siendo perteneciente a la Unión Europea los tres, pero que tienen realidades muy diferentes. En primer lugar, España posee quizás el sistema más tradicional y por tanto puede estar abierto a más cambios. Irlanda, se ha caracterizado en los últimos años por un sistema de fiscalidad más baja con el fin de atraer a un gran número de empresas multinacionales. Y, por último, Estonia, quizás el marco fiscal más innovador, que se basa en un modelo basado en la reinversión de beneficios, beneficiando esta misma, y gravando el reparto de beneficios en lugar del beneficio directamente. Mediante este análisis, se pretende encontrar las normativas más eficaces de los modelos estonio e irlandés, para proponer una serie de medidas fiscales adaptadas al contexto español que permitan tanto atraer la inversión extranjera directa (IED) como para fomentar el crecimiento de la economía local, empleando estas medidas como palanca de crecimiento de la economía española. Para desarrollar este trabajo y lograr alcanzar las conclusiones deseadas, se empleará una metodología cualitativa basada en la revisión documental de distintas fuentes oficiales y académicas, al igual que un análisis comparativo de los tres sistemas fiscales ya mencionados. Además, se desarrollará un caso práctico que permita ilustrar de forma aplicada las diferencias fiscales entre estos países y analizar si determinadas medidas son viables para establecerlas en España.
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Improving communication processes with property managers during lead generation to drive business growth in the B2B luxury holiday accommodations rental sector: a SERVQUAL-based case study
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-20) Coquin, Cerise Anne-Sophie Hélène; Segarra Oña, María del Val; Departamento de Organización de Empresas; Facultad de Administración y Dirección de Empresas
[ES] Este trabajo de fin de máster tiene como objetivo analizar cómo la mejora de los procesos de comunicación con los gestores inmobiliarios durante la generación de clientes potenciales puede contribuir a alcanzar los objetivos comerciales en el sector B2B de los alojamientos vacacionales de lujo. El estudio se centra en el caso de Muchosol, un operador B2B internacional que actúa como intermediario entre gestores inmobiliarios y canales de reserva mediante un modelo de doble comisión y distribución de inventario a través de API. En este contexto, el crecimiento del negocio depende en gran medida de la adquisición de nuevos gestores inmobiliarios y, por tanto, de nuevas propiedades. Sin embargo, deficiencias en los procesos de comunicación durante la fase de generación de clientes potenciales pueden reducir las tasas de conversión, limitar la activación de propiedades y restringir el rendimiento de las reservas. Este estudio analiza cómo la comunicación puede utilizarse como un recurso estratégico para mejorar la conversión de clientes potenciales y aumentar los beneficios. La investigación adopta una metodología innovadora basada en el modelo del triple diamante, complementada con entrevistas cualitativas, análisis de causas fundamentales, mapeo del flujo de comunicación y una encuesta SERVQUAL para evaluar la calidad del servicio percibida por los gestores inmobiliarios. El objetivo final es identificar los principales puntos críticos del proceso y proponer mejoras viables que incrementen la satisfacción de los socios, la retención de clientes potenciales y la eficiencia del proceso de activación. La principal contribución del estudio es el desarrollo de un marco de comunicación B2B práctico, medible y escalable, aplicable a la distribución internacional de alojamientos vacacionales de lujo y transferible a otros sectores con procesos de comunicación multicanal B2B.
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Implantación de un sistema ERP NetSuite en una empresa del sector de diagnóstico médico basado en inteligencia artificial
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-17) Romero Mifsut, Marcos; Pedrosa Sánchez, Luis Alfonso; Departamento de Organización de Empresas; Facultad de Administración y Dirección de Empresas
[ES] Este Trabajo de Fin de Grado describes el proceso de implantación del sistema ERP NetSuite en una empresa tecnológica dedicada al diagnóstico médico mediante inteligencia artificial. El objetivo principal es describir y evaluar de forma profesional el proyecto global de implantación, incluyendo los antecedentes, las motivaciones que llevan a la organización a adoptar un sistema ERP y los objetivos definidos para su puesta en marcha fundamentalmente desde el análisis y diseño de procesos de un consultor funcional especialista en transformación digital. El trabajo se desarrolla en un contexto real de consultoría y sigue la metodología propia de los proyectos NetSuite SuiteSuccess, un enfoque estructurado que divide la implantación en fases estandarizadas orientadas a garantizar un despliegue rápido y eficiente: Inicio, Alcance, Configuración, Formación y UAT, Despliegue, Puesta en marcha y Soporte. Se detallan las actividades clave de cada fase, las herramientas aplicadas y la interacción entre el equipo consultor y la organización. El resultado esperado es proporcionar una visión clara y fundamentada del proceso de implantación, identificando buenas prácticas, riesgos y desafíos habituales en proyectos de transformación digital basados en ERP.
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Plan de atracción y retención del talento en una empresa innovadora del sector de la industria química
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-17) Gil Viana, Sara; Aparisi Torrijo, Sofia; Departamento de Organización de Empresas; Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Telecomunicación
[ES] En un contexto laboral cada vez más competitivo y dinámico, en el cual escasean los perfiles cualificados y aparecen nuevas prioridades en las preferencias de los profesionales, la capacidad para atraer y retener talento en una empresa se configura como un factor estratégico fundamental para la consolidación de empresas innovadoras y que se encuentran en fase de crecimiento. El presente Trabajo de Fin de Grado tiene como objetivo principal diseñar e implementar un plan de atracción y retención del talento adaptado a las necesidades de la empresa X. Para su desarrollo se lleva a cabo un análisis de la situación interna en la que se encuentra la organización, basado principalmente en los resultados obtenidos a través de una encuesta dirigida tanto al personal como a los niveles directivos. Esta metodología permite identificar carencias en materia de reconocimiento y compromiso, especialmente en áreas clave para el desarrollo del negocio. Como resultado a esto, se propone un plan estructurado alrededor del desarrollo profesional, el refuerzo del reconocimiento y la mejora del vínculo emocional con la empresa, con el fin de aumentar la motivación, reducir la rotación y posicionar a la empresa como un empleador atractivo.
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El sector bancario en la era digital: el papel del valor humano
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-17) Gómez Climent, Carmen; Ávila Cervelló, Helena; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Departamento de Economía y Ciencias Sociales
[ES] Este trabajo tiene como objetivo analizar el papel del valor humano como elemento esencial en el sector bancario y evaluar el impacto que ha tenido la digitalización en este ámbito. La digitalización ha facilitado procesos y ampliado el acceso a información que antes solo era accesible para los profesionales. Sin embargo, la limitada educación financiera existente en la sociedad puede encaminar a los usuarios a tomar decisiones de elevado riesgo y a la aceptación de operaciones financieras imprudentes que, en caso de desenlaces negativos, pueden generar una pérdida de confianza en las entidades tradicionales. La investigación se basará en la evolución del sector bancario junto a la digitalización. Se implementará un método estructurado que combinará técnicas estadísticas y análisis cualitativos. Se buscarán tendencias y correlaciones entre educación financiera, confianza y uso de plataformas digitales. Para ello, se aplicarán encuestas a un grupo representativo de usuarios de distintas edades, con el fin de conocer sus percepciones sobre la banca digital y la atención presencial. Ademas, experiencias e identificar factores determinantes de operaciones beneficiosas o fallidas. El estudio también incorporará el proceso de acompañamiento de un gestor presencial durante la concesión de operaciones. En conclusión, se espera demostrará que un equilibrio apropiado entre la digitalización y el acompañamiento humano influye directamente en los resultados debido a que la digitalización complementa y potencia el trabajo, pero no sustituye la confianza ni el acompañamiento humano.
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El Impuesto sobre sucesiones y donaciones y sus peculiaridades en la Comunidad Valenciana. Incentivos en el ámbito empresarial
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-17) Quintero Useche, Anyi Gabriela; Costa Bosch, José María; Facultad de Administración y Dirección de Empresas; Departamento de Economía y Ciencias Sociales
[ES] La presente investigación tiene como objeto analizar el Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones (en adelante, ISD), tratando con especial atención los incentivos fiscales existentes en el ámbito empresarial. El trabajo se contextualiza en el marco jurídico, tanto estatal como autonómico, que viene configurado por la Ley 29/1987 del ISD, la Ley 22/2009 que cede autonomía normativa a las comunidades autónomas para modular tipos, reducciones, bonificaciones, generando fuertes asimetrías territoriales, y en la Comunitat Valenciana se regula a través de la Ley 13/1997 y sus modificaciones. El objetivo principal consiste en examinar el régimen jurídico aplicable en la Comunitat Valenciana, analizar el impacto de las bonificaciones y reducciones aprobadas en la Ley 6/2023 en la Comunidad Valenciana sobre las transmisiones mortis causa o inter vivos, valorar su incidencia en la continuidad de la empresa familiar y en la equidad entre contribuyentes en el ámbito de la planificación patrimonial. La metodología combina un análisis jurídico-doctrinal de la normativa estatal y autonómica, el estudio de jurisprudencia y doctrina administrativa relevante, y la aplicación de casos prácticos referidos a una empresa individual agrícola y a un negocio profesional. Partiendo de estos supuestos se realizan liquidaciones comparativas, que permiten cuantificar la carga fiscal a nivel estatal y autonómico. Los resultados permiten identificar similitudes y diferencias entre ambas normativas y determinar su impacto económico en el núcleo familiar. Previamente, se analiza la evolución histórica del impuesto, se examinan los conceptos, condiciones y requisitos establecidos en las normativas, a fin de garantizar su adecuado cumplimiento.
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Transformación digital en la indumentaria tradicional valenciana: análisis y optimización del sistema de gestión de la empresa Amparo Fabra S.L.
(Universitat Politècnica de València, 2026-04-17) Pérez Morales, Juan Pablo; Carrascosa López, Conrado Enrique; Departamento de Organización de Empresas; Facultad de Administración y Dirección de Empresas
[ES] En la realización de este Trabajo Fin de Grado se pretende lograr el objetivo de analizar y evaluar la conveniencia de adoptar una estrategia integral de digitalización para la empresa familiar Amparo Fabra S.L., dedicada a la confección artesanal de indumentaria tradicional valenciana. El proyecto se centra en estudiar por qué la digitalización es necesaria en este momento, qué beneficios aporta, qué funcionalidades resultan realmente valiosas y cómo estas pueden mejorar la eficiencia operativa de la empresa. Tras una contextualización externa del sector de la indumentaria valenciana y del lugar que tiene Amparo Fabra en este y una interna en la que se especifica la posición actual de la empresa. El trabajo se articula en dos líneas principales: La primera consiste en analizar la implantación del ERP NoProblem, ya en proceso por parte de la empresa, evaluando sus aportaciones respecto al sistema manual previo y justificando su utilidad en áreas como la gestión de clientes, presupuestos, facturación, inventario, compras y sincronización con la tienda online. Como esta ha ayudado solucionando problemas históricos como la falta de trazabilidad, la duplicidad de datos, la desactualización de información o la imposibilidad de acceso simultáneo desde distintos puestos de trabajo. También se han examinado otras alternativas de ERP que podrían haberse considerado, valorando por qué esta solución resulta adecuada para el modelo de negocio artesanal de Amparo Fabra. La segunda línea del proyecto amplía esta transformación mediante la propuesta de una aplicación web (PWA) destinada a cubrir necesidades aún no resueltas por el ERP, especialmente en lo relativo a la comunicación con clientes y la supervisión interna del trabajo. Se estudia qué funcionalidades tiene sentido incorporar y porqué, como la gestión de citas, recordatorios automáticos, acceso del cliente a la evolución de su traje, mejora de la captación a través del catálogo web, así como herramientas internas para la empresa, como el registro del tiempo de trabajo por empleado, el envió automático de pedidos a proveedores o la planificación de plazos de confección. Asimismo, se evalúa cómo estas herramientas permitirían trabajar de forma remota y concurrente, integrar la antigua base de datos de Access y escalar el sistema en el futuro. El desarrollo del TFG incluye un análisis del contexto de la empresa y del sector textil tradicional, así como una reflexión sobre por qué este es un momento idóneo para digitalizarse, considerando ayudas públicas disponibles y obligaciones legales actuales. Un análisis de necesidades y una evaluación de distintas soluciones tecnológicas alternativas para determinar el sistema más adecuado. El proyecto tiene como objetivo ofrecer una visión estratégica que permita identificar oportunidades de mejora, optimizar procesos clave y reforzar la sostenibilidad y competitividad de una empresa artesanal en un entorno cada vez más digitalizado. Con esta propuesta se pretende ofrecer a Amparo Fabra una visión integrada de su proceso de digitalización. El proyecto permite identificar oportunidades estratégicas derivadas de la informatización, optimizar procesos clave, reducir errores y mejorar la planificación. Se contribuye así a la sostenibilidad con la nueva legislación y crecimiento de una empresa de carácter artesanal.

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