Estudio de integración de herramientas Lean y Seis Sigma en la industria

Abstract

[ES] El presente Trabajo de Fin de Máster tiene por finalidad realizar un estudio para obtener una guía de integración entre Lean Manufacturing y Seis Sigma que marque las directrices de forma sencilla y clara para que las empresas puedan acceder al uso de esta metodología. Se revisará la literatura actual existente y analizará si es posible una integración de estas dos metodologías, cómo se complementan entre ellas y cuál es su enfoque para el cliente analizando los beneficios de su implementación así como el despliegue de actividades, herramientas y técnicas. La guía planteada en el trabajo fue validada mediante una recopilación de información, a través de empresas del sector industrial y con personal de la empresa, los cuales cumplimentaron un cuestionario con preguntas relacionadas con los objetivos, alcance y beneficios de la integración, así también brindaron recomendaciones y observaciones que serán tomadas en el trabajo y para líneas futuras de estudio/análisis. Por último, se concluye que el trabajo en mención cumplió con las expectativas y los objetivos planteados y que su implementación puede generar un mayor rendimiento de los procesos con miras a la excelencia de calidad.

[CA] El present Treball de Fi de Màster té per finalitat realitzar un estudi per a obtindre una guia d'integració entre Lean Manufacturing i Sis Sigma que marque les directrius de manera senzilla i clara perquè les empreses puguen accedir a l'ús d'esta metodologia. Es revisarà la literatura actual existent i analitzarà si és possible una integració d'estes dos metodologies, com es complementen entre elles i quin és el seu enfocament per al client analitzant els beneficis de la seua implementació així com el desplegament d'activitats, ferramentes i tècniques. La guia plantejada en el treball va ser validada mitjançant una recopilació d'informació, a través d'empreses del sector industrial i amb personal de l'empresa, els quals van emplenar un qüestionari amb preguntes relacionades als objectius, abast i beneficis de la integració, així també van brindar recomanacions i observacions que seran preses en el treball i per a línies futures d'estudi/anàlisi. Finalment, es conclou que el treball en menció va complir amb les expectatives i els objectius plantejats i que la seua implementació pot generar un major rendiment dels processos amb la intenció de l'excel·lència de qualitat.

[EN] The purpose of this Master's Thesis is to carry out a study to obtain an integration guide between Lean Manufacturing and Six Sigma that sets out the guidelines in a simple and clear way so that companies can access the use of this methodology. The current existing literature will be reviewed and it will be analyzed whether an integration of these two methodologies is possible, how they complement each other and what their approach is for the client, analyzing the benefits of their implementation as well as the deployment of activities, tools and techniques. The guide proposed in the work was validated through a collection of information, through companies in the industrial sector and with company personnel, who completed a questionnaire with questions related to the objectives, scope and benefits of the integration, as well as providing recommendations and observations that will be taken into account in the work and for future lines of study/analysis. Finally, it is concluded that the work in question met the expectations and objectives set and that its implementation can generate greater process performance with a view to quality excellence.